一、什么是“郑勤通”？

为提升机关事务服务保障效能，回应广大干部职工美好生活需求，市机关事务中心打造了涵盖堂食消费、在线订餐、访客预约、意见建议征集等功能的微信小程序“郑勤通”。

“郑勤通”是向干部职工提供机关事务后勤服务的统一门户，以“一网通办”为目标，我们将持续优化服务功能，努力带给大家更好的服务体验。

二、为什么换掉旧的餐卡管理系统？

旧的餐卡管理系统不符合现行国产化政策要求，需尽快进行升级替代。

三、旧餐卡的余额去哪儿了？

旧餐卡系统中，个人余额均已转至“郑勤通”相应账户内。您可在“郑勤通”点击“我的账户·交易流水”，切换到2024年8月查看。

四、怎样注册“郑勤通”新账户、修改账户信息？

“郑勤通”系统目前适用市行政中心南北院及市政协办公区。以上院区工作人员如需办理新账户注册，请按照《市直机关统管办公区就餐卡管理办法》（郑管文〔2023〕8号），履行餐卡办理审批手续，待审批完成、录入系统后即可使用手机号激活新账户。如需变更手机号等，请电话联系0371-67186143，由工作人员协助修改。

五、怎么充值？

推荐使用“郑勤通·餐卡充值”线上充值，到账迅速、查询方便。

六、怎么消费？

推荐使用“郑勤通·人脸认证”功能，认证成功后可在“人脸认证”页面看到上传的照片，方便在机关食堂识别就餐；也可使用“郑勤通·付款码”功能，需要携带手机出示二维码结算。

七、为什么没有发放实体餐卡？

满足最新商用密码应用安全性评估要求的实体卡成本较高，为节约资金，结合机关实际，目前支持“人脸识别、二维码”两种结算方式。

八、没有实体卡怎么帮同事带值班餐？

帮同事外带值班餐时，需提前联系对方，截图传送“郑勤通·付款码”到您手机上，您出示对方的二维码截图即可计费取餐。目前设置的付款二维码有效期为5分钟，是取餐效率、资金安全等要素平衡的结果，后期可视运行情况再行调整。

九、我的账户失效日期有什么意义？

账户失效日期目前统一为2028年4月30日，这是新旧系统用户余额合并时的默认值，与您的退休时间等个人信息无关，不影响您到期后继续使用。

十、在访客预约功能中，谁有权审批访客申请？

“郑勤通”访客预约实行一级审批，即直接由被访人审批相应来访人员申请。目前正式在编在职人员（A2类用户）拥有访客申请审批权，其他类型用户以及A2类中手机号脱敏处理的人员不直接进行访客申请审批。

访客审批严格按照“谁审批、谁负责”的原则，非必要人员一律不得审批入院。各审批人对来访人员的入院必要性进行审核，对信息真实性负责，对相关安全秩序负责。

十一、“我有话说”可以干什么？

“我有话说”是倾听广大干部职工意见建议的窗口，也可用作“水管漏水、走廊灯具损坏”等服务保障需求上报。您还可以选择在工作时间拨打电话0371-67180000或亲临业务受理大厅（行政中心北院4号楼南一层多功能厅）线下咨询反馈。

我中心非常重视您的意见和反馈，郑重承诺做到“事事有着落、件件有回音”，希望可以和您一起携手提高机关后勤服务保障水平，共同建设美好机关院区。