为持续提升机关事务服务保障质效,7月9日至10日,保障中心组织召开2025年上半年物业服务质量和第二季度餐饮服务质量考评通报会。会议由保障中心副主任王怀宇主持,郑州郑勤物业管理有限公司负责人,市机关事务中心相关处室(部门)人员,保障中心相关部门负责人、派驻人员及服务企业项目负责人等参加会议。保障中心主任梁红涛出席会议并讲话。
会议全面总结了2025年上半年市直机关统管办公区物业与餐饮服务保障工作;与会人员聚焦服务实践中的难点、堵点问题,深入交流经验做法,精准剖析现存不足,并围绕干部职工关心关切的事项进行了专题研讨;市机关事务中心相关处室(部门)人员对上半年工作进行了复盘点评,进一步明确了下步工作重点与改进方向。
梁红涛对全体人员在上半年工作中付出的辛勤努力及取得的成效表示肯定,并就扎实做好下半年物业、餐饮服务保障工作提出具体要求。他指出,一是提升政治站位,要始终以服务对象需求为核心,以“闻过则喜”的态度广纳反馈意见,将干部职工“满意度”作为衡量工作的根本标尺,切实提升服务响应速度与问题解决效率,持续优化服务举措,不断增强保障温度与精度。二是狠抓规范管理,各服务企业要严格执行行业标准和招投标文件要求,健全各项规章制度,各项目负责人要精准掌握一线保障人员的工作职责与流程规范,确保各项制度要求真正从“纸面”落到“地面”,实现后勤服务由基础保障向专业化、精细化、高效化的全面提升。三是加强沟通协调,要树立“一盘棋”思想,持续完善“事务中心+保障中心+服务企业”三级联动的后勤保障体系,保障中心严格按照事务中心制定出台的工作标准,认真组织实施与全面监督,服务企业精准实施执行,形成权责明晰、高效运转的工作闭环,进一步巩固拓展“大后勤、大服务、大保障”工作格局。