为进一步提升会务服务质量,提高会务服务人员业务水平，2023年，郑州市事管局多措并举，紧扣实际，围绕“服务形象提升、服务质量提升、会议环境提升、服务满意度提升”四大板块，扎实开展会务服务质量主题提升活动。一是制定《会务服务质量主题提升活动实施方案》，印发《会务服务管理标准》，联合物业公司对会务服务人员仪容仪表、劳动纪律、环境卫生等情况进行抽查检查，对问题整改情况进行跟踪督导，落细落实各项活动安排。二是开展“服务形象提升”活动，围绕工作人员职业道德培养、职业形象提升，深入开展服务礼仪、语言沟通、物品摆放等学习培训及实操练习，切实提升会务服务人员服务意识和技能，更好展示事管形象。

下一步，市事管局将紧扣“标准、质量”主题，进一步深入开展会务服务质量主题提升活动，评选会务服务明星，树立会务服务典型，推动形成会务服务形象更加得体，会务服务标准更加规范，会务服务质量更加高效的良好局面，更好服务市委、市政府中心大局。