第三届全国职业技能大赛期间，为切实做好参赛嘉宾抵离郑州迎送保障工作，市机关事务中心迎送保障组恪守“高标准、严要求、暖服务”原则，累计完成9076人次迎送任务，为大赛顺利举办提供了坚实保障。

一、高站位统筹，构建全方位保障体系。协同郑州铁路局、河南机场集团等单位，系统构建覆盖郑州东站、郑州站、航空港站及新郑国际机场“三站一场”的全维度迎送网络；聚焦嘉宾便捷抵达，各站点精心设置主题背景板、清晰导示牌及温馨咨询台，并创新建立“五分钟”高效出站协同机制。通过实时联动的迎送联络工作群，实现大赛后勤保障部、各对口单位联络人及现场迎送小组信息无缝对接，确保每一位嘉宾从抵达到离开全程顺畅、衔接有序。

二、高效能服务，实施全流程精准管控。信息收集环节突出“准”，建立多源信息核验机制，通过后勤保障部统一反馈、迎送群动态更新、重要嘉宾接龙确认等方式，确保信息准确一致，有效杜绝重复与错漏；时间管理环节注重“细”，系统总结标准化迎送流程：提前1天向场站报备计划、启程前1小时确认行程状态、抵达前半小时核实迎候人员到位、到站前10分钟灵活安排迎候，实现“人到车到、即接即走”的“零等待”高效体验；迎送服务环节彰显“暖”，始终将嘉宾感受放在首位，开辟送站专用安检通道，提供贴心、便捷、快速的通行服务。

三、高效率应对，迅速稳妥处置突发情况。面对突发情况，保障组展现出高效的应变与协作能力。受台风“桦加沙”影响，北京代表团原定乘坐的G84次列车停运，200余张已打印报销凭证的团体票亟需退票，但裁判和参赛选手分散于不同驻地酒店和会场，收取身份证统一回京退票繁琐且困难。迎送保障组主动作为，迅速与郑州东站沟通协调，并全程陪同协助完成退票手续，为代表团解决了实际困难。此外，重庆代表团一名选手在机场突发急性肠胃炎，迎送保障组第一时间会同后勤保障组，调派应急车辆将其及时送至医院治疗，并协助妥善安排后续行程及住宿，得到嘉宾一致好评。大赛期间，迎送保障组累计高效处置因车次临时变更、航班延误、高速封路等应急事件8起，确保了所有嘉宾行程顺畅、往返无忧，全方位展现了接待服务的专业化、精细化水平，诠释了郑州的城市温度与管理效能。