1.岗位职责心中牢记，服务标准不打折扣。
                         2.工作程序依法依规，办事过程高质高效。
                         3.接待来访热情大方，解答问题耐心细致。
                         4.礼貌待人真诚亲切，用心服务热情周到。
                         5.仪表仪容大方得体，办公环境干净整洁。
                         6.务实作风时刻发扬，工作举措切实有效。
                         7.工作制度严格遵守，洁身自好克己奉公。
                         8.意见建议及时收集，服务质量动态监管。
                         9.满意测评定期组织，服务效果全程跟踪。
                         10.善于总结发现问题，及时整改解决问题。